Distriknews.co, Kutai Kartanegara – Transformasi pelayanan publik di Kabupaten Kutai Kartanegara terus digenjot melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, khususnya penguatan soft skills aparatur desa dan ASN. Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (DPMD) Kukar menyelenggarakan pelatihan pada Rabu, 21 Mei 2025, di Ruang Serbaguna DPRD Kukar.
Pelatihan bertema High Impact Peak Performance: Melayani dengan Hati, Menginspirasi dengan Aksi ini diikuti 30 peserta dari berbagai unit DPMD, termasuk tenaga harian lepas (THL) yang lolos seleksi ASN. Kegiatan ini menjadi bagian strategi jangka panjang untuk membentuk ASN yang unggul secara teknis sekaligus memiliki kecakapan emosional dan sosial dalam memberikan pelayanan.
Sekretaris DPMD Kukar, Mohammad Yusran Darma, menekankan pentingnya soft skills. “Pelayanan berkualitas tidak cukup hanya dengan sistem dan teknologi. Kuncinya adalah empati, sikap, dan interaksi. Di sinilah soft skills memegang peranan penting,” ujar Yusran. Ia menambahkan bahwa pelayanan yang berdampak memerlukan pendekatan humanis dan komunikatif, bukan sekadar keterampilan teknis.
Pelatihan ini juga menjadi wujud pemenuhan regulasi pengembangan kompetensi ASN, yang mewajibkan minimal 20 jam pelajaran per tahun. DPMD Kukar berharap peserta mampu menjadi agen perubahan dalam reformasi birokrasi, membangun kepercayaan dan kepuasan masyarakat melalui layanan yang lebih responsif dan profesional.
Yusran menyebut metode pelatihan yang segar dan inspiratif diharapkan menumbuhkan semangat baru bagi ASN dan THL, sekaligus memperkuat budaya kerja berbasis kinerja dan kolaborasi. Peserta dibekali teknik komunikasi, manajemen waktu, dan pengelolaan konflik agar lebih adaptif menghadapi tantangan pelayanan publik di desa.
Di tengah keterbatasan anggaran akibat kebijakan efisiensi nasional, DPMD Kukar tetap mengoptimalkan kegiatan yang berdampak langsung pada mutu pelayanan. Langkah ini sejalan dengan misi pemerintah Kukar untuk memperkuat kapasitas aparatur sebagai ujung tombak pembangunan dan pemberdayaan masyarakat.
Pelatihan ini menjadi fondasi penting dalam menghadirkan inovasi layanan publik di desa-desa Kukar, sekaligus mendukung agenda digitalisasi dan modernisasi administrasi pemerintahan. Berdasarkan data dari situs resmi Pemerintah Kutai Kartanegara, peningkatan kompetensi SDM merupakan prioritas strategis dalam roadmap pembangunan daerah hingga 2028.
Dengan penguatan kapasitas ASN dan THL, diharapkan pelayanan publik di Kukar semakin cepat, transparan, dan humanis, sehingga warga merasakan manfaat nyata dari reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas desa.
(Adv/DPMD/Kukar)
