TENGGARONG – Di tengah gempita pelayanan publik, Mall Pelayanan Publik (MPP) Kutai Kartanegara (Kukar) berhasil menyita perhatian dengan prestasi yang gemilang. Berada di posisi keempat terbaik se-Indonesia untuk layanan administrasi kependudukan (adminduk), MPP Kukar menjadi bukti nyata dari inovasi pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kukar mencatat, kunjungan harian ke MPP mencapai angka yang mengesankan, yaitu 260 orang. Ini menandakan kepercayaan masyarakat yang tinggi terhadap layanan adminduk yang disediakan.
Kepala Disdukcapil Kukar, M Iryanto, dengan penuh semangat menyampaikan, penghargaan empat terbaik tingkat nasional yang mereka raih ini adalah hasil dari kerja keras dan inovasi yang terus menerus pihaknya lakukan.
“Penghargaan dari KemenPAN-RB yang diterima pada tahun 2023 juga menjadi simbol dari prestasi yang telah dicapai,” ucap Iryanto, Rabu (3/4/2024).
Kendati demikian, Iryanto menegaskan bahwa capaian ini tidak datang dengan mudah. Berbagai upaya telah dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara untuk memastikan layanan adminduk berjalan dengan maksimal.
“Kami tidak hanya melayani, tapi kami terus berinovasi,” ujarnya.
Dalam sehari, layanan adminduk di MPP Kukar mampu menjangkau hingga 1.000 orang, baik melalui kunjungan langsung maupun secara online.
MPP Kukar menyediakan 23 layanan yang meliputi pembuatan KTP, penerbitan akta kelahiran atau kematian, hingga pengurusan nikah.
Semua layanan ini diberikan dengan tujuan untuk memberikan kenyamanan dan kepuasan bagi masyarakat Kukar.
Kisah sukses MPP Kukar ini adalah bukti nyata dari upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas layanan publik.
“Langkah ini merupakan langkah maju yang patut diapresiasi dan menjadi contoh bagi daerah lain di Indonesia,” tandasnya. (Adv/DiskominfoKukar)
